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認識のパターン、対話の設計、日々の観察について。

「相手の立場に立って考えよう」と思っても、うまくいかない。それは努力不足ではなく、誰もが自分の観点というVR眼鏡の中から相手を見ているからです。その仕組みと、繭の外に出て相手と出会い直すための3つのステップを紹介します。

同じ大きさの2つの図形が、違う大きさに見える。この錯視には、人が誰でも持っている「脳の4つのクセ」が表れています。錯視を入り口に、職場で相手の言葉や態度をどう見ているのかと、見え方を確かめる4つの問いを紹介します。

本や人の説明で「分かった」のに、日常では何も変わらない。それは、他人の言葉では脳が納得しきれないからです。自分の言葉で過去を整理すると、なぜ抵抗なく自分を客観視できるのかを、実際のセッションの声とともに解説します。

転職しても、異動しても、また同じタイプの人とぶつかる。原因は性格でも相手でもなく、自分が持ち運んでいる「観点」にあります。脳の4つのクセと判断基準の5つの特徴から、繰り返すパターンを理解する方法を紹介します。